E.Leclerc DRIVE Chavanay

Petite commande de 6 produits pour depanner, 30min après avoir passé la commande il y a déjà 2 manquants donc j'appelle le drive pour faire annuler ma commande, je passerai en magasin mais c'est pas possible me dit on. J'ai du donc récupérer ma commande et passer en magasin quel intérêt de faire un drive ? En plus on ne m'a pas décompté les produits manquants. J'ai un avoir sur mon compte. Si on était juste de passage et que l'on a pas de Leclerc à proximité, comment fait on ? 1ère et dernière fois, c'est trop mal fait.

Tout sauf un drive c’est malheureux. Déjà premièrement il manque la moitié des choses pas forcément remplacé. Le site met énormément de produit en indispo alors que c’est dispo en magasin. Vous êtes obligés de décharger vous-même le chariot pour les ranger dans votre voiture contrairement aux enseignes concurrentes. Cerise sur le gâteau prévoyez vos sac. On vous jette vos courses à la gueule et démerdez-vous. C’est de loin le pire drive que je connaisse.

Une horreur ce drive, depuis quand c’est à nous de porter nos courses et de vider les charriots ? Autant faire des courses c’est la même chose.

Produit manquant toujours remplacer personnel sympathique si un souci avec fruits et légumes remplacer de suite. Rien n'a dire pour le moment faite de votre mieux

Rapide et pratique, personnel très agréable. Seul bémol, l'espace réduit pour manoeuvrer quand une voiture est garée sur la place 1.

Je vais faire très court pour ne pas m'emporter mais comme un nombre assez important de "client" j'ai encore eu plein de produit "manquant". Exemple: pack de lait, alors on m'explique que c'est une promotion donc pas de remplacement ... c'est une blague? Quand vous proposer des remplacement c'est très bien et apprécié mais pourquoi ne pas le proposer sur article en promotion? Si c'est plus chère je pense que les gens accepterai de payer la différence et avoir leur produit. Bref ce soir c'est plus de 40€ d'avoir (record à 80€ il y a peu de temps) !!! Aucune amélioration !!! Ampuis a gagné un client en plus et vous bah ... vous en avez encore perdu hein, mais bon je sais très bien que nos avis vous passe au dessus de la tête et qu'en réponse vous aller me sortir votre phrase fétiche "Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service de livraison. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons d'améliorer nos processus pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir." ... du vent !!!

Le lieu, bien que neuf, me semble mal pensé: pour peu qu'un usager se gare normalement, sur la ligne, on ne peut plus accéder aux rangs suivants. En revanche, le personnel est au top: sourire, gentillesse, compétence. Bravo aux équipes!

Je viens de surprendre 1 de vos salariés remplir le cadi en basculant sa caisse bleue plein de mes marchandises commandées avec brutalité, les yaourts étaient tout retournés, c'est inadmissible je vous rappelle que nous sommes clients j'espère être entendu . Il est 16heure S 4 minutes.